FAQ

Q

ネックレスのチェーンの長さを変更できますか?

A
可能です。 長くする場合は1cm延長につき+¥1,000(税抜)にて承っております。 短くする場合は通常価格と同額です。 『Chain extension』の販売もしております。  https://himie.stores.jp/items/5667d7b2ef337750e2005a50 チェーン交換の対象となる商品と一緒にご購入ください。
Q

ブレスレットのチェーンの長さを変更できますか?

A
可能です。 長くする場合は1cm延長につき+¥1,000〜¥2,000(税抜)にて承っております。 短くする場合は通常価格と同額です。
Q

ピアス(イヤリング)の片方を紛失してしまいました。 片方のみの購入はできますか?

A
製作が可能な限り現価格の半額にてご購入できます。   商品によりご希望に添えない場合がございますがお気軽にお問い合わせください。
Q

ピアスからイヤリングに変更できますか?

A
商品により変更が可能です。 費用はピアスの価格+¥20,000〜¥30,000(税抜)になります。
Q

リングのサイズが分かりません。

A
サイズが不明の場合サイズゲージの無料貸し出しをしております。 ご希望のお客様はメールまたはお電話にてお問い合わせください。 ※貸し出しはリングをご注文のお客様のみ対象です。
Q

リング購入後のサイズ直しはできますか?

A
±2号まで可能です。 費用は¥5,000(税抜)〜にて承っております。
Q

イエローゴールド以外のホワイトゴールド、ピンクゴールド、プラチナでの製作はお願いできますか?

A
商品によりご注文可能です。 価格はK18YG.PG.WGは同じ金額、プラチナのみお見積もりになります。
Q

すぐに欲しいです。

A
ご相談可能です。 通常は商品のお届けまでに約1ヶ月のお時間を戴いておりますが店舗に在庫がある場合は通常より早くお届けできます。 お急ぎの際はお気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせください。
Q

ギフトラッピングはしてもらえますか?

A
ご注文フォームにて無料で承っております。 ( 木箱にリボンをお掛けいたします)
Q

配送時間の指定はできますか?

A
下記の時間帯よりお選びいただけます。 備考欄にご記入ください。 ・午前中 ・14時-16時 ・16時-18時 ・18時-20時 ・19時-21時 ※商品はヤマト運輸(宅急便コンパクト)にてお届けいたします。
Q

オンラインショップに掲載されていない商品が欲しいのですが購入できますか?

A
ご相談可能です。 在庫状況を確認いたしますのでメールまたはお電話にてお問い合わせください。 ご購入の際はお客様専用のページからご注文手続きをして頂きます。
Q

商品の返品・交換はできますか?

A
受注生産によるハンドメイド製作のため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 予めご了承ください。
Q

各店舗お問い合わせ先

A
青山店 : mail@himie.com / 03-5485-1277 松屋銀座店 : matsuyaginza@himie.com / 03-5579-9881 大阪店 : osaka@himie.com / 06-6125-5037 京都店 : kyoto@himie.com / 075-256-1688 ※お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。